Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle Spedizioni — SOLIDUM
In SOLIDUM ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini in modo sicuro e puntuale. Di seguito trovi tutte le informazioni relative alle spedizioni.
1. Tempi di elaborazione Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Non vengono elaborati ordini nei giorni festivi.
2. Opzioni di spedizione Offriamo due opzioni di spedizione:
- Spedizione Gratuita — Consegna in 7-15 giorni lavorativi, senza costi aggiuntivi.
- Spedizione Standard — Consegna in 3-5 giorni lavorativi, al costo di €3-4.
(I tempi indicati sono stimati e possono variare in base alla destinazione e al corriere.)
3. Tracking dell'ordine Una volta spedito il tuo ordine, riceverai una email con il numero di tracciamento per monitorare la consegna in tempo reale.
4. Mancata consegna Se il corriere non riesce a consegnare il pacco, verrà lasciato un avviso e il pacco sarà disponibile per il ritiro presso il punto di giacenza indicato. In caso di mancato ritiro entro i termini, il pacco potrebbe essere restituito a SOLIDUM.
5. Prodotto non ricevuto Se non hai ricevuto il tuo ordine entro i tempi previsti, contattaci all'indirizzo solidumsupport@gmail.com indicando il numero d'ordine. Verificheremo la situazione e ti aggiorneremo nel più breve tempo possibile.
6. Danni durante la spedizione Se il pacco risulta danneggiato alla consegna, ti chiediamo di documentarlo con foto e/o video prima di aprirlo e di contattarci subito a solidumsupport@gmail.com. Provvederemo a trovare la soluzione migliore per te.