Informativa sui rimborsi
Informativa su Resi e Rimborsi — SOLIDUM
In SOLIDUM vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, siamo qui per aiutarti.
Diritto di recesso — 30 giorni Hai 30 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso, senza dover fornire alcuna motivazione. Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non utilizzato e nella confezione integra.
Prodotto danneggiato o difettoso Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, ti chiediamo di contattarci entro 30 giorni dalla consegna allegando foto e/o video che documentino chiaramente il difetto o il danno. Una volta verificata la segnalazione, provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo, a tua scelta.
Come richiedere un reso o rimborso Per avviare una richiesta, scrivi una email a solidumsupport@gmail.com indicando:
- Il numero dell'ordine
- Il motivo della richiesta
- Foto e/o video (in caso di prodotto danneggiato o difettoso)
Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi.
Rimborso Una volta approvata la richiesta, il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.